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升级到140版本,相机,微信,网易云几个常用的软件经常闪退

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是加菲呀Z  LV8  发表于 2023-8-4 18:57:50 江西 来自:荣耀 Magic3 5G
升级到140版本,相机,微信,网易云几个常用的软件经常闪退 或者用微信拍照片的时候突然退出来了,听歌好好的突然没了!
评论4
高端旗舰中的山寨货  LV8  发表于 2023-8-4 20:16 江西 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
还卡
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-4 20:23 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于微信闪退的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
2.我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-4 20:23 湖南 来自:浏览器

当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.您可以打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-4 20:23 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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