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Magic5pro移动网络通话是会出现几秒的卡顿

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荣耀粉丝252456338  LV4  发表于 2023-8-2 16:31:59 湖北 来自:浏览器
我Magic5Pro移动网络通话时会出现几秒钟听不到对方的声音,之后会恢复,微信通话时正常的,有知道是咋回事的吗?
评论11
一起玩机搞机 版主  发表于 2023-8-2 16:41 广东 来自:荣耀Magic5
可能是对方的信号不是很稳定

评论

不是的,每次通话都会这样  发表于 2023-8-2 16:43  湖北
产品经理回音壁 官方产品维护  发表于 2023-8-2 17:17 北京 来自:浏览器
您好,您上面提及的移动网络通话是指volte视频通话嘛? 另外麻烦提供下手机SN号和您的联系方式哈,我反馈研发跟踪~

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就是传统的打电话,SN:A7QK023602001448  发表于 2023-11-8 15:02  湖北
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-8-2 17:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉,叶子建议您进行如下操作:
1、请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁;
2、请查看信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
3、建议您尝试变更当前所处地点,建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,
建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。
后续还有其他疑问,可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~
荣耀粉丝252456338  LV4  发表于 2023-12-8 07:57 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
你好!你说的这些情况我都排除了,现在几乎每次通话的时候都会卡顿,很郁闷,基本的通话功能用不好
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-12-8 10:17 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306238907285 发表于 2023-12-8 07:57
你好!你说的这些情况我都排除了,现在几乎每次通话的时候都会卡顿,很郁闷,基本的通话功能用不好


您好,给您带来这样的体验也是深表歉意。若您尝试之前小达人的方案后仍未改善,辛苦您还原所有设置后尝试:
您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
(注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
荣耀粉丝252456338  LV4  发表于 2023-12-11 10:51 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
这些操作都试了,还是不行

评论

您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2023-12-11 11:12  湖南
荣耀粉丝252456338  LV4  发表于 2023-12-13 10:33 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
售后能不能检测?
荣耀粉丝252456338  LV4  发表于 2023-12-13 10:34 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
还原设置都试了
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