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断流严重,影响日常用机,上个版本不会

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荣耀粉丝213573963  LV7  发表于 2023-7-31 12:44:26 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有没有断流的来集合一下
评论22
荣耀粉丝253904399  LV7  发表于 2023-7-31 12:52 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
WIFI会断流,有时候加载不出来某些页面,但是流量不会

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您好,请问下您说的加载不出来界面时是使用哪款app呢  发表于 2023-7-31 16:47  北京
荣耀粉丝219371593  LV8  发表于 2023-7-31 12:59 四川 来自:荣耀 Magic3 5G
经常的
greatoracle  LV8  发表于 2023-7-31 13:00 广西 来自:荣耀Magic4 Pro
有断流,用移动网络,WIFI很少用
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 13:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,荣耀小达人丶菠萝为您服务,非常能理解您的心情,请不要着急哦,您可以尝试以下方法看下呢~
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 13:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307112473726 发表于 2023-7-31 12:52
WIFI会断流,有时候加载不出来某些页面,但是流量不会


下午好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),非常抱歉给您带来不便了,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查看是否都会出现该现象,如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号,请您咨询运营商宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;尝试更改手机的IP获取方式,进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP;如果连接其他WLAN也无法上网,请按照以下步骤排查:请重新打开WLAN开关连接尝试;建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置)

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都操作过了,还是会wifi断流亲  发表于 2023-8-2 21:49  湖北
是连接其他手机的热点或者wifi都会这样吗~  发表于 2023-8-3 00:41  湖南
其他设备都是正常上网,没有出现断流情况,亲。但是我昨天凌晨升了系统,好像就没有出现断流了  发表于 2023-8-3 01:07  湖北
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 14:27 属地未知 来自:PC-VOC
greatoracle 发表于 2023-7-31 13:00
有断流,用移动网络,WIFI很少用


层主您好,看到您上次有发帖,您参考了小达人给您的方法是未解决是吗~您这边是否有前往服务中心进行检测一下呢。
温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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你这回答都不沾边,断流只是偶尔的现象,过段时间自己就好了,不是说一直断流一直上不了网,这是你们软件问题,就不会升级下系统补丁吗?  发表于 2023-7-31 15:01  广西
也很可能是wifi模块硬件问题,天线设计缺陷,抗干扰能力太差,只要有轻微的干扰,网速马上极速下降,并不是彻底断网,有那么一点点网速,什么都加载不了,我的断流更严重。  发表于 2023-7-31 15:47  辽宁
您好,已经私信给您了,还请您查看一下呢。  发表于 2023-7-31 18:20  湖南
HONOR2307277974147  LV4  发表于 2023-7-31 15:48 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
软件升级能解决的话,他们早解决了,明显是硬件设计缺陷,解决不了。

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看透了吧...明白人  发表于 2023-7-31 17:12  云南
王jiao廋  LV7  发表于 2023-7-31 16:36 四川 来自:荣耀 Magic3 5G
上个版本好一点,
产品经理回音壁 官方产品维护  发表于 2023-7-31 16:40 北京 来自:浏览器
楼主好,请问下您发生断流时的具体场景是?能大概描述下嘛,我这边反馈研发跟踪

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双卡模式下基本都会断流,以前就发现了,后面只用一张卡才没有来发表,今天装了双卡后王者荣耀玩不来,经常能460我朋友苹果手机跟我在同一wifi下玩游戏他就没有这种情况。  发表于 2023-7-31 18:15  广东
您好,已私信留言了,期待您的反馈噢~  发表于 2023-8-1 11:09  北京
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