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magic5 pro wifi 频繁断流!!!

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HONOR2307277974147  LV4  发表于 2023-7-27 20:33:35 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5 pro wifi 频繁断流!!!连接路由器5G频段,断流非常频繁,断流时所有app都网络卡顿,网页无法刷新,在线视频不能播放,wifi显示信号满格,而实时网速却接近于0,过一会又会自行恢复。
所有解决方法都试过,问题依旧!
手机距路由器2米,去掉手机壳,还原网络设置,重启手机、路由器,升级路由器软件,关闭ipv6,确认无人蹭网,清理手机所有后台软件,改为静态ip。测试很多次,相同时间地点,magic5 pro频繁断流,连接wifi缓慢,而另一台华为mate10连接同一个路由器,没有任何问题。
看了荣耀俱乐部论坛,反映magic5 pro wifi断流问题的非常多,明显是此款手机的通病,严重影响使用,希望官方正式问题,尽快解决问题。不要像机器人一样回复那些没有用的解决方法!
magic5 pro wifi 频繁断流!!! wifi正常时
magic5 pro wifi 频繁断流!!! 断流时
magic5 pro wifi 频繁断流!!! magic5 pro wifi 频繁断流!!! magic5 pro wifi 频繁断流!!! magic5 pro wifi 频繁断流!!!
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称断流期间的所有应用
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.157(C00E127R4P11)
评论4
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-8-20 13:35 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶叶子 于 2023-8-20 13:59 编辑

@HONOR2303058347650  
层主您好,给您带来不便叶子感到十分抱歉,关于您手机WLAN断流问题,叶子建议您可以进行如下操作:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
7、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
后续还有其他疑问,可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~
HONOR2303058347650  LV4  发表于 2023-8-20 09:26 辽宁 来自:浏览器
我与楼主反映的问题一样,magic5pro连接WiFi 5G信号频繁断网,2.4G信号没问题,所有能尝试的解决办法都试过,不能解决5G信号断网问题。而我手里的前一台荣耀20pro连接同一路由器5G信号不断网。

评论

层主您好,叶子已经在地板给您解答了,辛亏您查看一下。  发表于 2023-8-20 14:00  湖南
HONOR2303058347650  LV4  发表于 2023-8-20 09:31 辽宁 来自:浏览器
补充一下,联通宽带公司来的小哥把光猫换了一个,我又把tp-link路由器换成联通版360路由器。都换过之后,问题还是没解决。
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