自动锁屏

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荣耀粉丝218701487  LV5  发表于 2023-7-15 11:06:07 山西 来自:荣耀 Magic3 5G
不知道大家有没有遇到过,好好的就锁屏了,明明没有到锁屏时间也没碰按键,然后突然就给你锁屏了,我打这段话的时候锁屏了两次了我去。
评论1
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-7-15 11:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡无法识别,建议您按如下几种方法排查:

1.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
2.将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
若以上方法未能解决您的问题,连连还是建议您您携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。

PS:前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心,并将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
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