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半年了,手机更新也有三个版本了,但是还是没有指纹呀

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紫灬曦 版主  发表于 2023-7-14 12:52 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 紫灬曦 于 2023-7-14 12:56 编辑

这个看起来是指纹模块异常导致的,可以到我的荣耀APP,服务,设备检测,取消全选只选择指纹检测,看看能不能识别到。
如果能,那就是系统软件出现异常,无法正确识别到指纹模块。可能需要你进行恢复出厂设置,会删除所有数据,操作前请务必保存好所有个人资料。
如果不能,就是指纹模块异常,携带手机到客户服务中心进行检测维修。也可以在我的荣耀APP,服务,选择寄修服务,是双向免运费的,只是不提供备用机,需要自备。寄修前请保存好所有个人资料,可能需要进行恢复出厂设置等前置操作看是否是系统问题,也是会删除所有个人资料的。
如果对价格不清楚,选择寄修服务中心可以看到电话,打电话问一下这方面的价格,心里也有个底。
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