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接打电话声音总断

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HONOR2303101128838  LV5  发表于 2023-7-2 17:24:37 北京 来自:荣耀Magic5
正常居家接电话,可是会出现声音小,断断续续听不清楚的情况,信号是满格的。
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.153(C00E126R3P11)
评论6
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-2 17:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔,如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.您可以进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置尝试。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-2 17:50 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2303101128838  LV5  发表于 2023-8-21 11:22 北京 来自:荣耀Magic5
昨日给淘宝商家客服打电话,中途不知为何,电话没断,但听不到对方声音,持续了1分钟左右,断断续续,然后最终电话还是断了。声孔听孔全部未遮挡,信号也显示正常。对方是座机号码
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2023-8-21 13:30 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2303101128838 发表于 2023-8-21 11:22
昨日给淘宝商家客服打电话,中途不知为何,电话没断,但听不到对方声音,持续了1分钟左右,断断续续,然后 ...


楼主您好,为了更好的解决您的问题,若木已经给您私信了,辛苦您查看一下

评论

好的,已经回复私信  发表于 2023-8-30 17:12  北京
收到,若木在私信里给您回复啦~  发表于 2023-8-30 17:23  湖南
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