手机死机

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HONOR2110206450560  LV7  发表于 2023-6-20 17:54:04 广东 来自:荣耀50 5G
今天手机第四次死机,应该是新系统和支付宝匹配问题,每次都是打开支付宝死机,按什么都没用,要十多分钟才能反应过来,关机也关不掉
评论1
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-6-20 18:33 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试,如Magic V和Magic 4系列),并按照此安全链接里的方法排除(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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