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通信问题

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HONOR2301021151020  LV5  发表于 2023-6-20 06:27:16 新疆 来自:荣耀X40 GT
经常接电话是接通就直接挂断,而且通话时对面反应话筒听不清楚
产品型号ADT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ADT-AN00 7.0.0.123(C00E123R3P7)
评论1
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-6-20 09:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,经常出现这种情况确实也是影响使用,您可以尝试参考以下方法,观察是否可以改善:

1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔或麦克风;如果有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.建议您可以尝试在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
同时,您也可以继续参考以下链接看一下:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/

PS:由于以上链接涉及前往服务中心,前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
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