magic5pro，鬼影多成马，镜头一见光就群魔乱舞，但官方既不承认是问题，更不打算解决问题，郁闷

magic5pro，鬼影多成马，镜头一见光就群魔乱舞，但官方既不承认是问题，更不打算解决问题，郁闷

就是阿，阳光下拍照就直接逆光彩虹横条，根本就不承认

HONOR2212265023220 发表于 2023-5-7 20:24
就是阿，阳光下拍照就直接逆光彩虹横条，根本就不承认

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，由于画面内光线明亮，太阳或者其他光源较强的非成像光线照射到镜头的前镜片时，会容易使镜头产生炫光问题。澜澜整理些方法，您可以参考一下哦。
1.建议您调整拍摄角度，让光源入射镜头的角度发生变化，避免强光源直射入镜头中。或是使用手以及其他物品在不影响画面的情况下遮挡住光线射来的方向。
2.避免使用非原装的保护壳，或摄像头上及周围贴膜。非原装保护壳和贴膜容易出现拍照炫光问题。避免镜头上有脏污/油污，请使用干净的软布朝一个方向擦拭摄像头。

HONOR2212265023220 发表于 2023-5-7 20:24
就是阿，阳光下拍照就直接逆光彩虹横条，根本就不承认

3.请您避免对准强光拍照或录制视频。如果在强光下拍照或录制视频时，照片或视频中出现亮点、炫光、光弧、长横条、阴影（前后摄均适用），且位置不固定，会随镜头与光线位置的变化而产生相应变化，这就是鬼影现象。这是由于相机镜头玻璃内表面和外表面之间的反射产生的正常光学现象，是目前常规拍照镜头的共有现象，请您放心使用。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：感光能力越好的手机，对光源敏感度更强，照片的整体亮度也会更亮，由于不同型号手机使用的芯片感光能力不一样，所以在同样的场景下不同型号的手机拍摄效果也会略有不同。

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

有毛病的机器，只会用正常现象来搪塞糊弄消费者

HONOR2212265023220 发表于 2023-5-7 20:24
就是阿，阳光下拍照就直接逆光彩虹横条，根本就不承认

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您啦，还请您查看一下哦。