网易云播放播客合集不能顺序播放

在网易云app播放播客的小说合集，顺序播放，全部按照顺序显示的，播放时经常不能顺序播放，然后跳转到之前听过的部分。
不知道大家有没有遇到过？

找了网易云客服，按照华为的方式去检查，是开通了相关权限的；
又找到了荣耀客服，让更新app和系统，好巧不巧今天就推送了新的系统，原来的新系统变成了旧版本？可是你们更新也没这方面的更新呀？客服让重新打开app，每次不使用都会结束后台运行，重新打开的意义何在？客服又让退出账号重新登录，这个是账号的问题？

楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。关于此问题，这边已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，我们一定会尽力协助您处理的~