本帖最后由 HONOR2209227495877 于 2023-4-11 21:53 编辑
在使用手机过程中遇到一些问题时，荣耀研发的回访人员时常希望能够通过远程检测抓取日志，对相关问题日志进行分析；
该贴主要是指导如何快速通过远程检测反馈相关问题日志的教程（以Pad端为例）；
第一步：确保设备连接Wifi，点击并进入桌面上的“我的荣耀”app：
第二步：进入我的荣耀应用后，点击正下方“服务”选项：
第三步：下拉页面，在自助服务找到并点击“设备检测”按钮；
第四步：点击右上角三个点，并点击弹出的“诊断分析”选项；
第五步：在诊断分析页面输入验证码，开始诊断;（该验证码由荣耀研发回访人员提供）
第六步：输入正确的验证码后弹出弹框，点击“同意”选项
此时设备提示诊断模式已开启
第七步：退出页面后，下拉状态栏点击开启“屏幕录制”（根据问题分析是否要提供录屏，如果是显示类的问题，最好也能提供问题录屏）；
第八步：复现问题； 本地开始复现问题~
第九步：问题复现后，点击左上角红色方块结束录屏；（此步骤也根据实际情况决定是否要提供录屏）
第十步：按照之前的流程，重新进入“我的荣耀”APP，并进入智能检测页面（第四步），点击右上角三个点，弹框后选择诊断分析；
第十一步：进入页面后，首先填写问题描述，并添加之前录制的视频，最终点击反馈按钮反馈问题日志；
点击反馈后，相关的问题日志以及问题现象录屏就会上传到云端，由荣耀研发工程师进行分析处理； | 
荣耀答答团
发表于 2023-7-16 13:42
属地未知
来自：PC-VOC
