首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic5系列 荣耀电脑蓝牙断连故障
#荣耀Magic5 系列#

荣耀电脑蓝牙断连故障

[复制帖子标题和链接]

84540

魔术精灵  LV7  发表于 2023-4-9 09:20:05 辽宁 来自:荣耀80 Pro 5G
原电脑(SN: AAWRPM1519001284)于2021年7月21日购买于天猫店铺,2022年11月2日起,多次出现蓝牙断连,断连时长超过5分钟,多次前往大连市白山路荣耀服务中心检测反馈,2022年12月2日给予更换蓝牙模块,后续再次出现蓝牙断连问题,12月31日更换笔记本主板,(SN: AAWRGL2407000003)蓝牙问题依然未能解决,2023年1月12日提交更换新机申请,1月16日拿到新机(SN: AAWRPM1926000238)1月17日再次出现长达10 多分钟蓝牙断连问题,1月18日到辽阳市白塔区新运大街荣耀服务中心维修,未能查出原因,1月28 日再次出现长达16分钟蓝牙断连问题,1月29号到大连白山路荣耀服务中心,依然未能解决,在此期间,与95030及微信客服沟通近50次,故障视频,图片,故障日志也都发送给荣耀总部邮箱,电脑日志荣耀总部也进行抓取,依然未能给予解决,严重影响使用。3月17号拿到荣耀magic book15(2021款)(SN:AUQSPM1301000092),目前出现多次指纹不能使用故障。故障率100%。所有故障视频,线下抓取的日志,线上日志都发给荣耀,现在荣耀没人管了,高级工程师看着故障视频说电脑没有问题。这就是荣耀的责任么?
现在荣耀威胁我,不签署放弃赔偿协议,将不给予解决,4月8号,再次来电话,要求我遵守荣耀内部规定,并告知我有问题联系服务中心,服务中心曾多次表示服从荣耀公司通知,相互推诿,拒绝给予实质处理,荣耀客户经理回电话最常说的话“不知道不清楚不了解请耐心等待”,一等就是半年!没有电脑,不能办公,没有收入,荣耀就是这样对待消费者的么?威胁、逼迫消费者么?@荣耀小云 @荣耀小达人丶薄荷 @荣耀小达人丶弈星 @荣耀小达人丶白唯 @荣耀小达人丶一叶知秋 @荣耀小达人丶柿子 @荣耀官方活动 @荣耀众测君 @耀说新机
评论40
e小狐狸e  LV7  发表于 2023-4-9 10:26 广西 来自:荣耀Magic5 至臻版
卧槽。。。。我还等新本发布呢。。。

评论

不碰锐龙处理器产品和低端X系列就不会有这些糟心事  发表于 2023-4-9 10:52  北京
锐龙和win11不兼容,最新的显卡驱动也有不兼容  发表于 2023-4-9 11:20  广西
确实,硬件和驱动不愿意或不太会折腾的还是不建议买  发表于 2023-4-9 11:29  北京
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表