【已开奖】有话耀说第24期 |对话产品经理，聊聊“我的荣耀“App的使用新体验

荣耀智慧生活场景太单调了，功能太少！希望赶快至少更新成华为智慧生活那种！！！

1、  手机机型：Magic5 至臻版
2、  会员等级： 黄金
3、  积分数量：6699
4、  您有几件荣耀终端设备，分别是：荣耀 70 magic5至臻
5、  您对目前的会员权益和福利满意度打几分（满分10分）：3
6、  对于会员权益与福利，您的体验感受是什么？没有任何多余的福利带给用户，感觉用户粘度很低
7、  您希望新增什么会员权益或福利？随机在每年赠送几次贴膜或保养等小服务，提升用户粘性。
8、您给该功能的使用体验打几分（满分10分）；相机长焦亮度低条件下功能体验非常差，建议尽快优化。
9、使用上提点小建议，建议把这ai字幕功能能不能开放添加到智慧侧窗，每次需要在媒体app使用时都需要下滑通知栏和退到桌面打开ai字幕的快捷方式，体验很割裂。
10、您希望我的荣耀App改进哪些方面的体验？增加一键吐槽功能，对需要表达出来的功能或使用上有什么意见建议给出个简短模板，让用户填写，不要让用户自己去找通道，并提供实时跟踪系统，让用户知道自己反馈的问题在哪一个阶段。

不错不错

相同价位，荣耀的性价比是真的不行，更新了7.0后，感觉更卡了，有时候还会突然很卡一下，不知道是不是7.0不稳定，希望优化吧，毕竟也用了挺多荣耀产品的，希望改善

1、  手机机型：荣耀V30pro
2、  会员等级：铂金
3、  积分数量：11393
4、  您有2件荣耀终端设备，分别是：荣耀v30pro，荣耀手环6
5、  您对目前的会员权益和福利满意度打几分（满分10分）：9
6、  对于会员权益与福利，您的体验感受是什么？
优惠多多，福利多多，对低积分用户相对福利礼品较少，获得积分任务不够丰富，部分卡券不太实用。高低等级用户福利差异不大。

7、  您希望新增什么会员权益或福利？
偶尔抽送碎屏维修，或者内存升级，或者手机维修免单。

支持

1、  手机机型：荣耀Magic5
2、  会员等级：黄金
3、  积分数量：1210
4、  您有1件荣耀终端设备，分别是：荣耀Magic5
5、  您对目前的会员权益和福利满意度打几分（满分10分）：7
6、  对于会员权益与福利，您的体验感受是什么？
在家附近的线下授权店可用的福利券，去店里受阻，无法核销。希望设置通用，使用度广的福利。福利也不需要抢，设置成抽福利的形式，大家也会踊跃参加我的荣耀的活动。

7、  您希望新增什么会员权益或福利？
抽送使用度高的生活用品等

先把30max升级新系统在聊，大佬们，别放弃了啊。

1、  手机型号：Magic3至臻版
2、  使用过华为，荣耀，小米，OPPO与苹果等主流品牌设备。
3、  您给该功能的使用体验打几分（满分10分）；7分。
4、  对于我的荣耀设备管理体验，您的最大使用感受是什么？
         答：设计便捷，功能齐全
5、  您希望我的荣耀App改进哪些方面的体验？
        答：提供更多故障测试及故障报修的方式。
6、  【选填】您希望我的荣耀新增什么功能/服务？
答：
1. 提供电话客服及售后工作人员的专业素质，相比线下客服，电话客服处理进度敷衍缓慢，缺乏专业性，沟通理解较为困难。常常用话术等方式敷衍糊弄，并没有真诚地了解并解决问题。
2. 升级荣耀OS7.0版本后，手机出现以下问题，售后线下测试已经验证，但并未保证有效反馈至技术研发部门。
a. 手机目前无法识别40W超级快充，原先（至少春节以前）可以分别识别66W，40W及最老的20W的充电器。目前已经使用若干方式控制变量交叉测试，确认了荣耀magic3至臻版故障的存在性。
b. 3月中旬发现的故障，手机无法正常通过系统默认打印服务打印文件。但3月初我打印一批文件时还没有这种问题，推测3月中的版本更新导致了故障出现。
通过华为设备可以正常按系统方式输出打印。本荣耀设备可以正常通过打印机APP打印，但就是不能通过默认系统打印方式打印，打印机一直接受不到数据。

本人存有检测故障的视频，但此处只能上传照片。请看到后如需要资料与我进一步联系，我后续提供故障视频。
非常感谢您的支持！

感觉到越来越完美