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双卡来电问题

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荣耀粉丝245400233  LV6  发表于 2023-3-25 16:11:09 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
卡2经常接不到电话,不是关机就是无法接通
评论5
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-3-25 17:37 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-3-25 17:38 编辑

楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。如果SIM卡经常出现无法接到电话的现象,建议您根据以下方法排查尝试:

1.确认是否设置了骚扰拦截功能:进入拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否设置黑名单,或者开启对应的拦截开关。

2.如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请您点击拨号,点击右上角三个点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。

3.运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。

辛苦您先尝试一下,如果不是上述情况,还请及时告诉贝儿~

评论

我用苹果都没事,不是卡的问题  发表于 2023-3-25 17:50  福建
请问手机端是否有开启以上功能呢?  发表于 2023-3-26 00:11  湖南
没有  发表于 2023-3-26 03:38  福建
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-3-27 17:38 湖南 来自:浏览器
@晓华6566
了解了,如果未进行相关设置,建议您再次参考并尝试此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/中其他的方案,看是否可行呢~

温馨提示:若涉及前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
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