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怎么搞的

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米德加尔特  LV7  发表于 2023-3-23 19:08:01 山西 来自:荣耀80 Pro 5G
刚才突然黑屏了,然后过了一下自己重启了,我荣耀20都没这方面问题,怎么80pro就这样了,系统也没升级啊。升级也不会直接给你黑屏重启啊,我好好听着音乐怎么就这样了。
产品型号ANP-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ANP-AN00 7.0.0.169(C00E160R2P6)
评论1
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-3-23 20:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先别着急,关于您说的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
若您需要恢复出厂设置、或前往荣耀授权服务中心,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。前往荣耀授权服务中心前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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