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荣耀70pro更新到Magicos后,无法安装荣耀手机助理

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HONOR2211155497181  LV4  发表于 2023-3-11 13:27:43 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
荣耀70pro更新到Magicos后,无法安装荣耀手机助理,无法向电脑传输文件,开启USB调试及授权HDB无效。
应用市场也没有手机助理的官方App,选择仅传输文件或照片也不能实现照片传输。
评论13
凌岳飞  LV8  发表于 2023-3-11 13:37 山西 来自:荣耀70 Pro 5G
是的,应该是系统问题或者版本还不完善

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您安装成功了吗?我的解决方案已放在六楼,成功安装了。  发表于 2023-3-12 21:37  北京
一起玩机搞机 版主  发表于 2023-3-11 14:13 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
电脑多重启几次就好了  我是这样解决的 荣耀70pro更新到Magicos后,无法安装荣耀手机助理
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-3-11 15:07 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好~感谢您的反馈。请问您是在电脑上面安装好了荣耀手机助理,但是连接手机没有反应嘛?建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.确认USB线连接正常
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示,可以尝试插拔数据线,更换USB口或者更换数据线,重启手机、电脑。

2.撤销HDB和USB调试授权开关
进入设置 > 系统和更新 > 开发人员选项,点击撤消 USB 调试授权,弹框点击“确定”按钮。
进入手机设置,搜索关键字“hdb”,进入后点击撤销 HDB 连接授权,弹框点击“确定”按钮。重新插拔手机,等待授权连接。

更多方法请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~

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问题有可能出在Magic os本身,在开启允许HDB连接设备后,本该出现确认弹窗,但手机没有任何提示(反而电脑端会在操作时有反馈)。继续使用手机助理连接到最后一步也没有任何响应。  发表于 2023-3-11 15:43  北京
非常抱歉,如果仍然没有解决,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~  发表于 2023-3-11 15:49  湖南
千里马0601a  LV10  发表于 2023-3-11 15:24 广西 来自:荣耀60 Pro
电脑系统是win11吗?我的60pro在win11系统也是兼容性不良,在win10电脑上就没有问题。

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是的,Win11  发表于 2023-3-11 15:31  北京
进开发者模式,usb选成网卡模式  发表于 2023-3-13 07:19  山东
HONOR2211155497181  LV4  发表于 2023-3-12 21:33 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
给大家提供解决方案,电脑中安装手机助理,然后右键找到文件位置,找到APK文件夹,将.apk的文件发送到手机,然后安装搞定。

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感谢您的分享~如果已经解决了就好哦~  发表于 2023-3-13 00:52  湖南
HONOR2212101156254  LV3  发表于 2023-3-17 13:26 河北 来自:浏览器
荣耀小达人丶航航 发表于 2023-3-11 15:07
楼主您好~感谢您的反馈。请问您是在电脑上面安装好了荣耀手机助理,但是连接手机没有反应嘛?建议您按照以 ...

没有,80Pro数据线连接电脑,电脑安装手机助理,然后手机没有安装,只能自己在电脑系统里找到APK拉到手机安装,然后无论是使用数据线还是WIFI都手机和电脑都无法连接
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-17 13:52 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2212101156254 发表于 2023-3-17 13:26
没有,80Pro数据线连接电脑,电脑安装手机助理,然后手机没有安装,只能自己在电脑系统里找到APK拉到手机 ...

层主您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,如果是手机无法连接手机助理的话,请您先不要担心,辛苦您先下载手机助理最新版本并安装,手机助理下载方法:
方法一:手机助理官网下载:https://www.hihonor.com/cn/support/suite/(电脑系统要求详见下载界面)
方法二:光盘镜像下载器下载。
手机通过USB数据线连接Windows电脑后,资源管理器会映射一个名为“HonorSuite”的磁盘图标,双击打开后,可以看到镜像中的“荣耀手机助理安装向导.exe”,双击这个exe,启动下载器,点击下载按钮下载安装HonorSuite。

然后辛苦您可以点击 无法连接手机助理或连接不稳定  https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/ 了解更多。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。
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