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问题请教一下

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HONOR550795157  LV5  发表于 2023-2-16 08:08:02 吉林 来自:荣耀 Magic3 5G
荣耀magic3系统升级到7以后会出现充电断断续续的情况,有的时候充不进电?一个晚上还充不到一半的电
评论7
小摩尔 版主  发表于 2023-2-16 08:15 广东 来自:荣耀Magic4
接触不良的话可以换个充电器和数据线试试
HONOR550795157  LV5  发表于 2023-2-16 08:19 吉林 来自:荣耀 Magic3 5G
换了2套了,太无奈了,朋友的也是一样!早知道就不升级了
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-16 09:26 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您确保使用的是原装充电器、数据线进行充电。

2.麻烦请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

3.麻烦请您确认充电时手机是否运行高耗电程序,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电的情况。建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
若无法改善,请及时联系澜澜哟~

评论

谢谢,这会可以冲进去电了,但充电特别慢,魔术2和魔术3换着用就可以了,白天用,晚上充电,等过一段等魔术5  发表于 2023-2-18 15:24  吉林
HONOR231807538  LV9  发表于 2023-2-16 09:45 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有这种情况?
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-18 15:31 湖南 来自:浏览器
您好,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,建议您还可以参考以下方法尝试改善哦。
1.请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
2.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-18 15:31 湖南 来自:浏览器
3.您看是否可能是手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:若以上方法无法解决,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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