更新系统后指纹全部丢失，急急急！

今天更新了系统，在升级magic7.0之前又升级一个小版本，之后指纹全部丢失了，而且经常死机。指纹丢失是在一次死机之后发生的。随后升级7.0系统后，指纹仍然找不到，录入指纹时候又提升已经存在该指纹，怎么解决啊！手机是magic 3 pro

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建议备份数据  恢复出厂在看看

恢复出厂设置看看

重新启动一下试试看

楼主您好，瑾曦已经收到您反馈的问题了，给您造成的不便深感抱歉，您先别着急，关于您在升级MagicOS 7.0之前出现的指纹丢失的情况，您可以尝试还原所有设置后查看是否恢复正常。
温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

@huafen825156686
关于您手机经常死机的问题，请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，这样会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。同时某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

录入指纹时候提示已经存在该指纹的问题，您可以查看隐私空间是否有存在指纹，若有存在，在指纹管理中删除已录入的指纹后重新在主空间录入尝试。

能删除指纹再重新录入吗

@huafen825156686
6楼，7楼的方案是否有效呢？可以尝试一下哦~后续仍有问题请及时联系瑾曦。