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应用安装失败

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荣耀粉丝213866411  LV5  发表于 2023-1-2 14:09:13 山东 来自:荣耀X20
本帖最后由 春风与慕 于 2023-1-2 14:10 编辑

应用安装失败 这是个啥情况啊有没有知道的老铁
产品型号NTN-AN20
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本NTX-AN00 6.1.0.120(C00E120R8P7)
评论3
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-1-2 14:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2023-1-2 14:58 编辑

您好,元旦快乐很抱歉给您造成困扰了,十分理解手机在使用时出现应用无法安装问题的不便之处,这边非常重视为您整理了几条方案,您方便参考一下吗~

1 重启手机;从非应用市场下载的应用安装过程中切换到其他界面会导致安装停止,建议您重启手机释放被占用的空间,并且尽量避免中途退出安装界面。

2 删除“应用市场”数据;如果应用市场下载后无法安装,建议您删除应用市场的数据后尝试重新安装,操作路径:进入设置 ,搜索应用管理,找到应用市场,点击存储 > 删除数据。

评论

还是不行呀  发表于 2023-1-2 16:49  山东
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-1-2 16:58 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2023-1-4 22:29 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,若上述方案无法解决此问题,辛苦您参考以下方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406756/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:卸载软件请备份相关数据;当您前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。1月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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