关于x30max信号满格但盆友打电话过来被提示关机的问题

同时买的x30max和x20
都使用快一年了 两个手机均存在信号满格但朋友打电话过来被提示已关机的现象 上个月到售后处理 当时我要求换信号小板 售后师傅用荣耀的检测系统测试过后 说信号小板没有问题 给我换了主板 换了主板以后 问题依然存在 我在上周又到售后去换了信号小板 结果换了信号小板以后 问题得到了解决
这是个很小的事情 但却反应出了很大的问题
第一:荣耀所谓的检测系统 只能说两个字:很烂 纯忽悠消费者的 信号小板有问题都检测不出来 这个系统检测我手机过后显示说是移动公司网络延迟导致的关机 还一直跟我说是移动公司的问题 叫我换卡 我去换了5次sim卡都不行 难道这个系统检测结果就这么权威这么笃定？
我想问下 这个测试系统有用吗？荣耀这么多工程师这么多科技人员 你们搞的这个检测系统出来 对得起荣耀的消费者吗？明明信号有问题 却检测出是人家移动公司的问题 笑死我了
第二:你们的售后师傅 还是要好好培养一下 再上岗 最基本的常识都没有 怎么当的师傅？我当时第一次到售后 就要求换信号小板 结果你们师傅用你们的所谓系统检测后 说没有问题不用换 结果给我换了新主板 我也是罪了 难道新主板不用成本吗？当时换个信号不就得了
第三:你们师傅当时说如果换了主板还不能解决问题 那就处理不了 我觉得奇怪 售后部门 怎么会有这种观念？你们应该是处理不了的问题 举全公司之力都要去处理好 这才是荣耀售后应有的态度和解决问题的决心 而不要因为离开了华为就翅膀硬了 不顾市场的反馈了
x20还没有去处理 我家人说算了 就这样凑合着用

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