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是什么问题

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HONOR2210084958118  LV6  发表于 2022-11-17 21:14:11 河南 来自:荣耀X40
感觉这个手机,5g网加载快但经常断,4g不断,但是看个微博刷新微博加载图片都要停一会儿,是都这样啊,还是手机问题
评论10
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-17 22:08 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这么多的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的。关于您手机5g网络不稳定和4g上网慢的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。

2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/和https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/链接中排查尝试。同时麻烦您看其他问题恢复后是否还有出现,若无法改善,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我试试…  发表于 2022-11-18 18:53  河南
HONOR2210084958118  LV6  发表于 2022-11-17 21:42 河南 来自:荣耀X40
出现过一次手电筒打开照东西,看不太清楚,一时脑袋短路就把照相打开了,然后手电筒就卡那儿一直亮,后来强制关机恢复正常。两回有线耳机拔下,手机顶端依然显示有耳机符号,且手机音量打开到最大,手机依然没有任何声音,关机后开机无耳机符号,手机外放恢复正常。有一次正常打开录音机,点击录音声音波纹呈直线,没有任何波动,录音完成后点开播放没有任何声音,后来还是好像关机开机后才恢复正常。手机8+256,各种应用目前占32%,应该不是内存问题把。还有这个网,断网刷新慢4g,5g需要来手动切…手机买了差不多一个月,真没有哪次新买手机出现这么多bug?
嘎嘎要挣钱  LV8  发表于 2022-11-17 21:47 江西 来自:荣耀X40
5g断流我也遇到过,切4g就不断了,其他的没遇到过

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4g我也不断,就是有时图片加载小视频缓冲慢…  发表于 2022-11-18 18:52  河南
HONOR2210084958118  LV6  发表于 2022-11-18 18:51 河南 来自:荣耀X40
4g我也不断,就是有时图片加载小视频缓冲慢…
HONOR2210084958118  LV6  发表于 2022-11-18 19:09 河南 来自:荣耀X40
其实网的问题也可以没关系,就是偶尔别的那些bug让我时常在“也还可以”和“是不是买错了”两个念头之间来回反复…
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-19 08:06 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,如果是我遇到这么多的问题,确实会有不好的体验啦,我非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
HONOR2210084958118  LV6  发表于 2022-11-27 19:40 河南 来自:荣耀X40
这手机真不行,还真就是我倒霉……买到个问题这么多的
HONOR2210084958118  LV6  发表于 2022-11-27 19:45 河南 来自:荣耀X40
都懒得说了,糟心
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