magic4通话异常

最近遇到通话异常，别人打电话不进，打过来要不就是无法接通，要不就是一直响，但是本人机器没有反应，信号是满格的，还有一个就是微信视频通话的时候，每次接通之后总会卡顿两秒左右才会正常，大家有遇到过吗？是否么有解决

楼主，您好，观察您的描述，如果您手机无法接入电话，可以呼出电话，麻烦您先尝试以下方法哦~
1.建议您查看是否开启了来电呼叫转移，如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，停用呼叫转移功能后再尝试
2.建议您查看是否为VoLTE 高清通话异常；运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话，请联系当地运营商，对此手机卡重新开通VoLTE功能，开通后重启手机生效

关于您反馈的微信视频通话接通之后卡顿两秒，请问您当时手机信号是否良好呢？

有同样的问题，各种方法都用了，没能解决，只能去售后门店，不知道能不能解决

@HONOR2203308701340 好的，感谢您的耐心回复，如果上述方法无效，请问您是否是使用5G时出现上述情况哦~如果是，建议您查看您的手机是否正在使用SA网络哦~
目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型；如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络哦~如果您是使用SA网络，建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关后观察是否恢复。若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商哦~

如果您的手机是正在使用SA网络，移动网络类型您可以参考以下图片哦~

同时为了更好的帮助您，麻烦您再尝试此链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证
11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前，同时建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修


关于您反馈的微信接通卡顿两秒的问题，建议您及时将应用及手机版本升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验同时您也可以尝试重启手机哦~
温馨提示：升级系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移