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手机相机一直闪退,并且支付宝人脸识别打开的是后置摄像头真无语

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荣耀粉丝216405537  LV6  发表于 2022-11-4 11:28:29 安徽 来自:荣耀50 5G
真的很无语
评论5
荣耀粉丝216405537  LV6  发表于 2022-11-4 11:30 安徽 来自:荣耀50 5G
不仅如此,而且摄像头变不了焦,拍照跟摄像功能切换不了,进行自我检测打开后置摄像头,结果打开的是前置摄像头
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2022-11-4 11:38 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,非常抱歉给您的使用上带来不便,给您添麻烦了~关于相机闪退的问题,建议您参考以下方法排查一下哦~
1、Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
2、请您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储>删除数据后尝试。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

关于其他问题,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

该尝试的方法都已经试过了,完全没有用,而且更新了最新的系统还是一点用都没有,昨天也打了客服电话,你说的那些方法都尝试过了,还是没有解决问题,不仅如此这下摄像头彻底打不开了  发表于 2022-11-4 11:43  安徽
直接去售后检测下看看  发表于 2022-11-4 14:59  上海
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2022-11-4 11:51 湖南 来自:浏览器
站在您的角度上来说,出现这个情况确实也是非常的不愉快的,请您先不用着急呢~若以上方法无效的话,建议您参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/中的其他方法排查一下哦~

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