荣耀magic3 pro自动重启和断网

HONOR2109284443894 发表于 2022-9-9 21:32
这个问题一直有啊，反正一直反馈，一直不解决

10楼的朋友您好~很抱歉给您的使用造成不便了。关于自动重启的问题，建议您试试以下方法哦：

1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

另外断网的问题是您之前反馈过的突然出现没信号的问题对嘛？关于此问题，这边已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，我们一定会尽力协助您处理的~

我的也会信号断掉，然后重启。这个破烂玩意

HONOR2109198197553 发表于 2022-9-15 06:54
我的也会信号断掉，然后重启。这个破烂玩意

您好~关于您手机遇到了信号断掉，手机重启的问题，遇到这样的问题确实影响使用体验，非常理解您的心情，很抱歉给您带来了不便，请您消消气，关于您手机信号断掉的问题，为了更好的解决您的问题，请问是突然无信号吗？如果是双卡的话，请问无信号的时候是双卡都无信号吗？关于您手机重启的问题，您可以尝试11楼的方案，后续有问题可以随时联系我哦~

温馨提示：建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

一样的问题，升级后出现。9月9日重启两次，今天刚刚又重启一次，本准备去售后。现在看来，等更新吧

HONOR2201125898057 发表于 2022-9-15 15:51
一样的问题，升级后出现。9月9日重启两次，今天刚刚又重启一次，本准备去售后。现在看来，等更新吧

层主您好，若您和楼主一样遇到自动重启的问题，建议您可以先尝试以下方法排查哦。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，因为温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.麻烦您检查应用兼容性问题，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

HONOR2201125898057 发表于 2022-9-15 15:51
一样的问题，升级后出现。9月9日重启两次，今天刚刚又重启一次，本准备去售后。现在看来，等更新吧

关于断网的问题，若是使用手机卡流量出现这个情况的话，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的，澜澜也是非常想帮助到您，建议您可以先参考以下方法尝试。
1.APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）
若无法改善，您可以随时联系澜澜哟~

我的也是这问题  动不动突然手机信号全无  几秒钟又恢复  刚刚还自动重启

HONOR214754338 发表于 2022-9-20 17:02
我的也是这问题  动不动突然手机信号全无  几秒钟又恢复  刚刚还自动重启

@HONOR214754338 层主，您好，非常抱歉给您的使用上带来不便，给您添麻烦了~关于信号问题，请问您目前的手机系统是哪个版本呢？建议您可以将手机系统升级至最新版本后尝试一下~

关于自动重启的问题，建议您参考以下方法排查一下哦~
1、建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开关机。
2、建议您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），因为安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

温馨提示：卸载软件和升级系统前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失~

HONOR2112157336750 发表于 2022-9-26 03:15
辣鸡手机动不动就卡，才用了不到一年就卡顿妈的

19楼的朋友您好~很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于手机卡顿的问题，您可以按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果无法改善的话，请您及时告诉我哦~

请问问题解决了吗，我的也一样。