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荣耀magic3 pro自动重启和断网

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HONOR2202059811795  LV4  发表于 2022-9-7 12:21:31 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
前天更新了手机的系统,昨天下午和今天中午(刚刚),手机卡住然后自动重启了。
而且这两天手机还会自动断网(两张卡信号都消失),过一分钟才能重新有信号,这个新系统好离谱啊…
评论31
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 13:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-9-7 13:36 编辑

楼主您好~非常抱歉给您造成困扰了,若您遇到使用过程中卡顿自动重启的情况,建议您尝试以下方法排查:
1、检查是否保护壳或皮套挤压电源键导致,建议您取下保护壳或皮套,观察是否恢复正常。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,或备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

关于您说的自动断网(两张卡信号都消失)的情况,建议您尝试进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)看下是否有改善。后续有问题可以随时联系我哈~

评论

不可能啊,从来没有出现过的问题,就是这两天不断的发生… 之前半年都没有出现过啊…  发表于 2022-9-7 15:11  属地未知
HONOR2111026552556  LV7  发表于 2022-9-7 14:48 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
同样问题,没办法解决,我一直反馈这问题,到现在没解决,放弃吧

评论

看到你的帖子了,咱们太惨了。 不过我的问题是这几天才出现的,比你的晚,我之前怀疑是最近系统更新的问题,结合你的原因,难道这东西出问题还是随机的…  发表于 2022-9-7 15:13  属地未知
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 15:28 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-9-8 08:52 编辑

非常能理解您的心情,您先别着急,如果以上方法无法解决您的问题,建议您尝试将设备恢复出厂设置看下是否有效,如果还是不行的话,建议可以前往服务中心检测一下。

关于双卡自动断网(两张卡信号都消失)的情况,若您的手机已经更新至Magic UI 6.0.0.135版本及以上仍然存在问题的话,晴晴已经给您私信啦,辛苦您方便的时候查看一下私信哦~

温馨提示:操作系统升级、恢复出厂设置及前往服务店之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我这前天重新测试了,自己半年的数据格式化了,就为了把手机重置。 我可以负责任的说,重置后一天内,不会自动重启,但就在刚刚,手机连续自动重启两次,我把手机壳也取了。 这怎么可能不是荣耀的问题?谁家手机有事   发表于 2022-9-9 11:42  属地未知
给您带来不便确实非常抱歉了,若恢复出厂设置无效的话,建议您可以前往服务中心检测一下哦~辛苦您啦~  发表于 2022-9-9 11:45  属地未知
荣耀粉丝212459008  LV7  发表于 2022-9-7 17:10 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
一直用的4G,5G用不起了
HONOR2110104797197  LV3  发表于 2022-9-7 23:49 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的手机这两天也是这样
荣耀小达人丶小围尼 荣耀答答团  发表于 2022-9-8 09:01 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小围尼 于 2022-9-10 13:50 编辑
HONOR2110104797197 发表于 2022-9-7 23:49
我的手机这两天也是这样

层主,您好,非常抱歉给您使用带来不便了,出现这种情况确实非常影响到您的使用的,若您也出现设备使用过程中自动重启和自动断网(两张卡信号都消失)的情况,小围尼会尽力协助您的。
关于您设备出现自动重启的情况,您可以尝试以下方法操作:
1.若您手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统板管家及时清理设备存储空间,保持存储空间充足。
2.如果有安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.如果上述方法无效,建议您将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机,根据屏幕提示重置。

关于您反馈的自动断网(两张卡信号都消失)的情况,您是否有升级到Magic UI 6.0.0.135版本及以上版本呢,若没有升级,建议你升级到Magic UI 6.0.0.135版本体验,若您有升级至Magic UI 6.0.0.135版本,小围尼已经给您回复私信啦,辛苦您查看一下哟~

温馨提示:以上操作涉及卸载应用、恢复出厂设置以及升级系统,建议您在操作卸载应用和恢复出厂设置以及升级系统之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。
HONOR2109122710163  LV6  发表于 2022-9-8 14:43 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我的已经升级到137版本,这两天也是发现同样问题,会突然就两张卡信号都断了,过一会儿以后又自动重新连接,不过手机重启倒是没出现
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-9-8 15:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109122710163 发表于 2022-9-8 14:43
我的已经升级到137版本,这两天也是发现同样问题,会突然就两张卡信号都断了,过一会儿以后又自动重新连接 ...

层主您好~非常抱歉给您使用带来不便了,请问您是否是手机使用过程中,两张卡概率性突然显示无服务的情况呢?如果是且已经更新至最新版本,问题仍然存在的话,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
HONOR2109284443894  LV6  发表于 2022-9-9 21:32 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
这个问题一直有啊,反正一直反馈,一直不解决
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