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手机隔三差五自动重启

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荣耀粉丝226672807  LV5  发表于 2022-8-31 22:37:38 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
magic4 pro,有时正常使用中,有时刚拿起手机解锁,有时刚挂了电话,有时闹钟响了刚关电,有时刷着抖音,有时,有时记不清了!
买了不到三个月,毫无来由的,隔三差五不定时自动重启。
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 6.0.0.169(C00E167R8P3)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-8-31 22:46 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,建议您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。同时您还可以参考以下方案尝试排查:

1. 温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用

2. 可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统板管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-8-31 22:46 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-8-31 22:47 编辑

3. 如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后观察以下。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机,根据屏幕提示重置

温馨提示:①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
②. 恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
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