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无线投屏连接失败

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荣耀粉丝226065107  LV1  发表于 2022-8-8 21:24:12 属地未知 来自:荣耀60 Pro
如题,手机是荣耀60Pro,电视是华为智慧屏v65,系统软件均为最新,手机投屏电视,输完验证码后就提示连接失败。另一台手机mate20Pro可以正常投,这什么情况。
产品型号TNA-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称无线投屏
应用版本6.0.0.225
系统版本TNA-AN00 6.1.0.130(C00E125R4P2)
评论3
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-8-8 21:42 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2022-8-8 21:43 编辑

楼主您好,针对这种情况的话,您可以尝试以下方案进行排查:
1.打开设置,搜索进入应用管理,右上角“┇” >显示系统程序,找到无线投屏(多屏互动),点击存储 > 清空缓存 > 删除数据。
2.请您下拉手机界面,在搜索框内搜索“WLAN+”,将该功能进行关闭。
您可以观察是否会有所改善,后续有任何问题还请您随时联系我哦~

评论

没用  发表于 2022-8-9 20:19  属地未知
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-8-10 00:11 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2022-8-14 20:58 编辑

明白您的问题了,如果不行的话您可以继续参考以下方案:
1.检查投屏方式,如果电视是使用DLNA投屏方式,此方式投屏仅支持音乐App、图库、视频(包括视频优酷版和视频App)应用投屏,其他第三方应用不支持投屏。
2.重启设备,
关闭视频APP后重新打开,确保手机和电视连接同一WiFi。
3.打开设置,在搜索栏搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注:还原网络设置会清除WLAN、移动网络数据和蓝牙的数据。
如果问题仍无法解决,还是建议您前往服务中心进行检测。

PS:前往服务中心检测之前建议您提前电话联系服务中心,并且携带相关购机凭证备份好手机中的重要数据,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。)
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