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建议添加“通话时可上网功能”

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荣耀粉丝214036913  LV5  发表于 2022-8-4 16:32:15 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
建议添加“通话时可上网功能”,主卡通话无网络,太难受了。很多厂商都有,建议添加这个功能。
评论4
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-8-4 16:55 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,请问您这边是使用主卡通话时无法上网是吗,如果是的4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通(如下图显示HD图标表示已开通成功)。建议您尝试以下操作:
1.请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
2.请您下拉通知面板,长按移动数据图标进入设置界面,打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,请忽略此步骤。)
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
若尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~

评论

是已注册volte后进行通话,然后掉网无法上网哦。为偶现问题,今天没有复现。  发表于 2022-8-8 15:17  属地未知
好的,已在板凳回复您啦,还请您查看一下。  发表于 2022-8-10 16:31  属地未知
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-8-10 16:31 属地未知 来自:浏览器
好的,若还是不行,建议您这边建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
若后续去了服务店还是没有解决到您的问题,可以再次联系我哦~
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