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不知道到底是游戏的原因还是手机的原因。5g网络,信号满格,就是卡那里不能动。第一次用荣耀手机,真[笑哭]

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荣耀粉丝220506154  LV7  发表于 2022-7-26 13:04:02 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不知道到底是游戏的原因还是手机的原因。5g网络,信号满格,就是卡那里不能动。第一次用荣耀手机,真
评论16
荣耀粉丝214935916  LV9  发表于 2022-7-26 13:11 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
必然是手机原因,就算是网络原因他手机显示满格也不对

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这搞得真滴烦,游戏都要戒掉了,就玩了这一局换个网又这样  发表于 2022-7-26 13:17  属地未知
是烽烽啊  LV7  发表于 2022-7-26 13:26 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我也是一样
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 13:32 属地未知 来自:浏览器

楼主,您好,珊瑚看到您出现的此情况,这就来帮您一起想想办法,您先别着急。可能是出现了使用移动数据流量不能上网的情况,建议您可以先尝试通过以下方法排查一下:
1、请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。(卸载/重装前辛苦您备份好该软件相关应用数据,以免数据丢失)
2、5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
3、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
看看能否解决,后续有其他问题及时联系我们哦~

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前前后后玩游戏过程也重启很多次了,只要换网络就卡那边不能动了  发表于 2022-7-26 14:14  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 13:52 属地未知 来自:PC-VOC
是烽烽啊 发表于 2022-7-26 13:26
我也是一样

层主您好,感谢您的反馈,若您也是在移动数据下玩游戏出现上述情况,您看【地板楼】方案是否有效呢~若未能帮助到您,您可以随时联系北川,辛苦您了~
SCOOPS  LV9  发表于 2022-7-26 16:20 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
换到4G就好了

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下次试试,也可能就是5g的原因  发表于 2022-7-26 20:12  属地未知
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 17:13 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-7-26 13:32
楼主,您好,珊瑚看到您出现的此情况,这就来帮您一起想想办法,您先别着急。可能是出现了使用移动数据流 ...

@HONOR2204245968654 了解了,您是否有尝试方法2呢?若是以上方法无法改善,辛苦您再尝试一下以下方法:建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
若您需要去荣耀授权服务中心检修,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
吃瓜群众666  LV9  发表于 2022-7-26 17:20 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
试试只装一张卡

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换wifi也是这样。还有平常有人打进一个电话然后就也这样了  发表于 2022-7-26 20:12  属地未知
下次试试,挺难的哈哈  发表于 2022-7-26 20:12  属地未知
我用流量打游戏也这样,后来发现只装一张卡就不会双卡随便用哪张卡的流量都会断流  发表于 2022-7-26 20:33  属地未知
荣耀粉丝213897503  LV7  发表于 2022-7-26 17:40 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我本来以为是网的问题,现在发现我们都一样,这确实是手机问题

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哎  发表于 2022-7-26 20:11  属地未知
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 18:22 属地未知 来自:PC-VOC
MagicALBS 发表于 2022-7-26 17:40
我本来以为是网的问题,现在发现我们都一样,这确实是手机问题

9楼的朋友您好~很抱歉您遇到和楼主一样的问题,信号满格但是没有网可能是因为网络连接不太稳定,您可以试试以下方法,看看能否改善:

1.将APN重置后尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

2.将手机网络重置后尝试
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下,如果无法改善的话,请您及时告诉我哦~
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