不知道到底是游戏的原因还是手机的原因。5g网络，信号满格，就是卡那里不能动。第一次用荣耀手机，真[笑哭]

不知道到底是游戏的原因还是手机的原因。5g网络，信号满格，就是卡那里不能动。第一次用荣耀手机，真

必然是手机原因，就算是网络原因他手机显示满格也不对

我也是一样

楼主，您好，珊瑚看到您出现的此情况，这就来帮您一起想想办法，您先别着急。可能是出现了使用移动数据流量不能上网的情况，建议您可以先尝试通过以下方法排查一下：
1、请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。（卸载/重装前辛苦您备份好该软件相关应用数据，以免数据丢失）
2、5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
3、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
看看能否解决，后续有其他问题及时联系我们哦~

是烽烽啊 发表于 2022-7-26 13:26
我也是一样

层主您好，感谢您的反馈，若您也是在移动数据下玩游戏出现上述情况，您看【地板楼】方案是否有效呢~若未能帮助到您，您可以随时联系北川，辛苦您了~

换到4G就好了

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-7-26 13:32
楼主，您好，珊瑚看到您出现的此情况，这就来帮您一起想想办法，您先别着急。可能是出现了使用移动数据流 ...

@HONOR2204245968654 了解了，您是否有尝试方法2呢？若是以上方法无法改善，辛苦您再尝试一下以下方法：建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
若您需要去荣耀授权服务中心检修，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

试试只装一张卡

我本来以为是网的问题，现在发现我们都一样，这确实是手机问题

MagicALBS 发表于 2022-7-26 17:40
我本来以为是网的问题，现在发现我们都一样，这确实是手机问题

9楼的朋友您好~很抱歉您遇到和楼主一样的问题，信号满格但是没有网可能是因为网络连接不太稳定，您可以试试以下方法，看看能否改善：

1.将APN重置后尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

2.将手机网络重置后尝试
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果无法改善的话，请您及时告诉我哦~