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荣耀70pro+主卡一天两次没信号。

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HONOR2310153209937  LV4  发表于 2022-7-10 23:03:22 属地未知 来自:荣耀70 Pro+ 5G
我之前用的手机是mate30pro5g,信号一直都正常的。刚刚换了荣耀70pro+,每天都会出现两次手机没信号。我的主卡是移动的,副卡是联通,我的设置是打开了双5g,然后过几个小时后主卡的信号就会没了,左上角信号显示,需要重启手机或者关闭副卡5g功能然后主卡才恢复信号,这样是挺大问题的,都不知道什么时候就收不到短信和接不到电话了,回过神来才发现没信号了,这是手机最基础也是最重要的功能,,不只是硬件问题还是软件问题。还有我是在广州的,5g信号算是完全覆盖了。但发现它的5g信号比较弱,在家里有个角落5g信号比较低,但是我之前的mate30pro5g有3格信号,换了荣耀70pro+之后就只能收到4g但是是满格的信号了。 荣耀70pro+主卡一天两次没信号。
产品型号HPB-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本HPB-AN00 6.1.0.133(C00E130R6P6)
评论3
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-7-11 10:27 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-7-11 10:28 编辑

楼主您好,青椒关注到了您的问题,实在是非常抱歉给您带来不便了,在生活中手机如果出现没有信号的话确实会造成较大困扰,青椒也很能理解您的心情,关于您的这个问题,建议您尝试以下操作看看能不能恢复:
1、检查APN设置是否正确
打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个小点,点击重置为默认设置
2、还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录)
非常感谢您的反馈,青椒会如实讲您的问题记录下来的,如果您尝试上述操作后问题仍然存在,您可以再次联系青椒呀~

评论

已经按要求重置了相关设置了,还是一样,这是质量问题吗?  发表于 2022-7-12 08:04  属地未知
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-7-12 14:37 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-7-12 14:38 编辑

@HONOR2204191911058
感谢您的反馈,非常抱歉之前的方案没能帮助到您,如是这样的话,建议您还可以取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。如果尝试以上方法后仍未解决此问题,由于线上无法查看到具体情况,为了不影响到您的日常使用,您可到附近的荣耀授权服务中心检测哦。
【温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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