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微信听完语音容易黑屏

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荣耀粉丝219271875  LV5  发表于 2022-7-4 17:22:21 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
荣耀50pro升级最新版6.0系统,微信打语音电话后,或者听完语音消息,容易黑屏!指纹,双击屏幕都打不开,只能按电源键才能解锁手机!
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.130(C00E130R4P4)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 17:51 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-7-4 17:52 编辑


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 如果通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2. 请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 17:52 属地未知 来自:浏览器

Ps:看到您问题类型选择的是卡顿/闪退/无响应类,为更好得处理您的问题,若您的手机版本中无 Beta 俱乐部,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6内测问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
温馨提示:如需升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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