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网速突然很慢

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子为良医  LV6  发表于 2022-6-30 10:39:05 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
这些日子网速很慢,信息,图片都发送很慢!已经把5G关掉了,不知道什么原因!
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.129(C00E129R4P8)
评论3
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-30 11:18 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2022-6-30 11:19 编辑

您好~关于您网速突然很慢的问题,感同身受,也是很抱歉给您带来了不好的体验,辛苦您尝试以下方案排查:
1.请确保手机4G或5G信号正常
2.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
6.请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
希望可以帮到您,后续有问题可以随时联系我哦,我会在看到消息及时回复您

评论

您说的6条,哪条都没有!是突然这段时间不行的。以前都没事。不知道怎么回事。我华为手机就没事呢?  发表于 2022-6-30 21:44  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-7-2 19:12 属地未知 来自:浏览器
感谢您的回复哦~如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
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