magic4指纹解锁总是失效

息屏指纹解锁正常使用，按电源键亮屏后无法指纹解锁，或者说没有出现指纹解锁，指纹解锁图标也未出现，有时候出现指纹图标，手指放上去了就解不开，不管用

荣耀用的指纹模组不行，3系列的指纹也不好用，手干一点就解不开，湿一点也解不开

你是不是开了人脸识别后滑动解锁

没遇到过，指纹解锁挺快的

没有出现指纹解锁图标，有可能是你人脸解锁已经成功了

我的好卡

开了人脸，指纹还没识别人脸已经解锁了所以需要滑动解锁了

楼主您好，指纹解锁失效请您通过以下方法排查尝试：
1、使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率。
2、如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
3、建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原，点击还原所有设置，并重新录入指纹尝试。
以下设置将被还原：WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用（系统应用和第三方应用）权限设置；应用分身开关会被关闭，分身数据会被擦除。

若通过以上方法尝试仍未改善您的问题，请您回复圆圆帮您继续处理哟~

Outside8274 发表于 2022-6-30 08:23
我的好卡

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，小樱这边会尽力协助您解决问题
解锁卡顿、反应慢、无反应，请您使用以下方法进行排查
1.清理通知栏通知
通知栏通知过多，解锁时加载耗时，导致亮屏慢，卡顿。您可以手动删除通知栏的通知。您可以关闭不必要的通知：进入设置>通知，关闭不必要的应用通知。
2.检查是否开启了人脸解锁
如果您开启了人脸解锁，为了提升解锁效果，在熄屏指纹轻触解锁失败时，会同时启动人脸解锁，所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁，导致您感觉解锁慢。(该现象只会在指纹解锁失败后自动启动人脸解锁功能的设备上出现)
3.如果您没有开启人脸解锁，尽量保持手指与指纹区域垂直大面积按压解锁。

赵画饼 发表于 2022-6-30 06:39
荣耀用的指纹模组不行，3系列的指纹也不好用，手干一点就解不开，湿一点也解不开

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，针对于指纹解锁不灵敏或者无法解锁的问题，您可以根据以下方案进行排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原，点击还原所有设置，并重新录入指纹尝试。
注：以下设置将被还原：WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用（系统应用和第三方应用）权限设置；应用分身开关会被关闭，分身数据会被擦除。您可以尝试看看是否会有所改善，后续有任何问题您可以随时联系我哦~