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5g用不了

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HONOR225889337  LV6  发表于 2022-6-26 14:25:28 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机5G用不了,这几个月开始就用不了了,然后最近更新一次就又能用了,现在有用不了了。 5g用不了 5G卡,以前都能用
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.129(C00E129R2P4)
评论10
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-6-26 20:05 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,建议您尝试以下操作:
1.建议您手机卡换装另一台手机或者换另一张手机卡是否还是一样。
2.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
温馨提醒您:手机升级系统前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
若尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~

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为什么不回复呢?  发表于 2022-6-28 17:09  属地未知
您好,您这边是盖楼我这边是看不到您回复的,您要点评我或者艾特我才能看见回复的。  发表于 2022-6-28 17:12  属地未知
HONOR225889337  LV6  发表于 2022-6-27 21:52 属地未知 来自:荣耀50 5G
试了试,还是不行,一直4G。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 17:14 属地未知 来自:浏览器
HONOR225889337 发表于 2022-6-27 21:52
试了试,还是不行,一直4G。

好的,若还是不行,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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你好,现在是移动是5G,联通还是4G,以前两个都是5G  发表于 2022-7-2 08:59  属地未知
  发表于 2022-7-4 16:06  属地未知
HONOR225889337  LV6  发表于 2022-7-2 09:04 属地未知 来自:荣耀50 5G
@荣耀小达人丶柿子 在中国联通APP里面显示没有打开5G开关,但是我已经打开了 5g用不了 5g用不了
HONOR225889337  LV6  发表于 2022-7-2 09:16 属地未知 来自:荣耀50 5G
@荣耀小达人丶柿子 ,我通过那个开发者选型,改了那个5G模式弄好了

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好的,如果后续有其他问题随时可以联系我哦~  发表于 2022-7-4 16:07  属地未知
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