magic4pro快充问题

充电头一直插在插座里，充电时没有100w超级快充，每次必须要把充电头拔插一次才能有快充，我真是服了。
   打电话反馈过一次给我发了一套新的充电器，还是这样。

你们遇到过这种情况吗

就我遇到这种情况吗

可以申请换机吗

我也是，还经常充不上

HONOR2204231643047 发表于 2022-6-11 09:50
可以申请换机吗

楼主您好，非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机必须要把充电头拔插一次才能有快充的问题，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时带上手机、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。疫情期间，建议您提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2206062061988 发表于 2022-6-11 10:09
我也是，还经常充不上

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您目前手机系统版本号是多少呢？如果遇到手机使用标配充电器充电时不显示超级快充的情况，我们已经在Magic UI 6.0.0.152版本中优化此问题，请您及时将手机系统更新到最新版本并体验。如果您升级新版本后还有问题，或使用有明显异常，建议您提前备份好重要数据并携带设备、原装充电器、原装数据线及购机凭证，前往附近荣耀授权服务中心检测。
Ps：手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。您可以按照以下方法来判断问题原因：
1. 检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。
2. 如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
3. 请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。