荣耀earbuds3pro链接手机无法播放声音

手机是荣耀4pro
耳机是当时一起买的earsbuds3pro

今天使用时，本来在看视频，突然耳机不播放声音，调大音量发现声音从手机播放，中间自己没有操作，刚开始看视频是耳机播放声音的。
然后发现通知栏不显示音频播放设备是耳机，打开设置发现耳机的媒体音频开关为关闭状态，不知道为什么，没操作它自动就关闭了，手动打开后尝试用音乐播放器播放音频测试，发现会有两种情况，要么就是和截图中一样，显示耳机播放但是不管声音调多大耳机实际都没有声音，要么就是一点播放音频设备是耳机的通知就会显示，打开设置发现媒体音频开关又自动关闭（问题一直复现，有录屏）

楼主，您好，出现此情况建议您将耳机恢复出厂设置并将耳机固件升级至最新版本后尝试一下~
恢复出厂设置方法：耳机入盒并开盖，长按功能键10秒以上，直至指示灯闪烁，即可完成耳机恢复出厂设置。
若仍无法解决，请您随时联系我哦~