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微信和网易云问题

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荣耀粉丝220825591  LV4  发表于 2022-5-20 09:32:30 属地未知 来自:荣耀Magic4
微信开视频发热是老问题了。大部分微信开视频在刚接通十秒左右的时候画面都会卡住,但有声音。
网易云听音乐,亮屏状态下可以听,一自动息屏网易云音乐也跟着停止,按锁屏键或者点击屏幕亮屏时,音乐自动播放。
不知道大家有没有,但我的机子是挺常见的,这俩软件在我华为机子上没问题,就不是软件的问题。知道是我magic机子的问题还是magic系统适配软件的问题。
评论3
荣耀粉丝214935916  LV9  发表于 2022-5-20 09:39 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
你的音乐软件可能没有后台权限,去看看
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-5-20 10:21 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉给您的使用带来不便了。关于微信视频发热的问题,建议您参考以下方法:

1.如微信视频通话时发热明显,建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。

2.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/

另外关于微信视频刚接通十秒画面卡住的问题,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会安排专人与您联系处理您的问题。
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-5-20 10:27 属地未知 来自:浏览器
您好,另外关于网易云音乐熄屏后停止播放的问题,建议您参考以下方法:

1.打开休眠时始终保持网络连接WLAN/移动数据连接切换提示功能
手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接或者休眠状态时断网,应用无法上网。

①打开休眠时始终保持网络连接开关
进入设置,搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接,打开开关。

②打开WLAN/移动数据连接切换提示功能
在设置中搜索并进入移动网络/移动数据,选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示;点击将状态修改为自动使用移动数据连接。(设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示,请您及时注意移动数据流量消耗)

2.开启第三方应用后台运行权限
应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用,应用无法后台运行。

进入手机管家>启动管理(应用启动管理),关闭此应用的自动管理开关,并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00458250/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
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