首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 已设置的指纹不能修改或删除,应如何解决?

已设置的指纹不能修改或删除,应如何解决?

[复制帖子标题和链接]

1595

荣耀粉丝220848452  LV3  发表于 2022-5-13 11:07:48 属地未知 来自:浏览器
已有用户提过同样的问题,现在遇到与之一模一样的情况,请官方提供解决方法。问题详见之前其他用户发帖。
荣耀x10这个指纹怎么没法删除啊
https://club.hihonor.com/cn/foru ... ad&tid=26492859
(出处:荣耀俱乐部)


评论5
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2022-5-13 11:39 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,很抱歉给您带来不便,出现该情况,辛苦您尝试重启手机后再次重试,若无效,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
拂堤杨柳 版主  发表于 2022-5-13 12:17 属地未知 来自:荣耀V20
可重启手机看看。如还不可以删除,可进入设置>生物识别和密码>关闭锁屏密码。输入当前锁屏密码,会删除已经设置的锁屏密码、指纹和人脸识别。然后再重新设置密码,录入指纹看看。
荣耀粉丝220848452  LV3  发表于 2022-5-16 10:48 属地未知 来自:浏览器
拂堤杨柳 发表于 2022-5-13 12:17
可重启手机看看。如还不可以删除,可进入设置>生物识别和密码>关闭锁屏密码。输入当前锁屏密码,会删除已 ...

此方法可行,是应对BUG的一个相对麻烦较少的操作,比重置等要强。谢谢。
荣耀粉丝220848452  LV3  发表于 2022-5-16 10:53 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2205038629746 于 2022-5-16 10:59 编辑
荣耀小达人丶白唯 发表于 2022-5-13 11:39
楼主,很抱歉给您带来不便,出现该情况,辛苦您尝试重启手机后再次重试,若无效,为了更好地跟进您的问题, ...

谢谢您标准无用的答复!这明明是系统BUG,不止我一个人遇到,也不止这一个机型有问题,为什么不能公开解决办法?还要私下联络?是要另外再付费不好意思公开说吗?为什么不能把之前同类情况的解决办法发出来?你们公司都是什么逻辑?
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2022-5-16 16:41 属地未知 来自:浏览器
HONOR2205038629746 发表于 2022-5-16 10:53
谢谢您标准无用的答复!这明明是系统BUG,不止我一个人遇到,也不止这一个机型有问题,为什么不能公开解决 ...

楼主,非常抱歉给您带来不愉快的体验,请您先消消气,小白非常能理解您的心情,您先别着急,小白也是非常想帮您解决问题的,为了更好的处理您反馈的问题,辛苦您私信提供下您的姓氏以及联系方式,小白会将您反馈的问题反馈至我们高级工程师处,后续会有高级工程师与您联系处理您的问题的~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表