已设置的指纹不能修改或删除，应如何解决？

已有用户提过同样的问题，现在遇到与之一模一样的情况，请官方提供解决方法。问题详见之前其他用户发帖。
荣耀x10这个指纹怎么没法删除啊
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(出处:荣耀俱乐部)

楼主，很抱歉给您带来不便，出现该情况，辛苦您尝试重启手机后再次重试，若无效，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

可重启手机看看。如还不可以删除，可进入设置＞生物识别和密码＞关闭锁屏密码。输入当前锁屏密码，会删除已经设置的锁屏密码、指纹和人脸识别。然后再重新设置密码，录入指纹看看。

拂堤杨柳 发表于 2022-5-13 12:17
可重启手机看看。如还不可以删除，可进入设置＞生物识别和密码＞关闭锁屏密码。输入当前锁屏密码，会删除已 ...

此方法可行，是应对BUG的一个相对麻烦较少的操作，比重置等要强。谢谢。

荣耀小达人丶白唯 发表于 2022-5-13 11:39
楼主，很抱歉给您带来不便，出现该情况，辛苦您尝试重启手机后再次重试，若无效，为了更好地跟进您的问题， ...

谢谢您标准无用的答复！这明明是系统BUG，不止我一个人遇到，也不止这一个机型有问题，为什么不能公开解决办法？还要私下联络？是要另外再付费不好意思公开说吗？为什么不能把之前同类情况的解决办法发出来？你们公司都是什么逻辑？

HONOR2205038629746 发表于 2022-5-16 10:53
谢谢您标准无用的答复！这明明是系统BUG，不止我一个人遇到，也不止这一个机型有问题，为什么不能公开解决 ...

楼主，非常抱歉给您带来不愉快的体验，请您先消消气，小白非常能理解您的心情，您先别着急，小白也是非常想帮您解决问题的，为了更好的处理您反馈的问题，辛苦您私信提供下您的姓氏以及联系方式，小白会将您反馈的问题反馈至我们高级工程师处，后续会有高级工程师与您联系处理您的问题的~