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打王者边打微信语音,手盖到前感应器手机就黑屏,游戏结束时秒退

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HONOR2308136613137  LV5  发表于 2022-5-12 11:57:50 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
在打吃鸡的时候进前5,手机屏幕开始闪,吃鸡以后没庆祝直接系统秒退游戏,打电话事前摄像头感应有问题
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称微信
应用版本8.0.22
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.125(C00E125R4P8)
评论1
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-5-12 13:17 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-5-12 13:19 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的系统秒退游戏的问题,请您按以下方法来排查:
1、清理后台应用,后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2、可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换到网速正常的网络,重新进入游戏。
3、建议您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,重启手机重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存。

关于您反馈的打微信语音手盖到前感应器手机就黑屏的问题,请您按照以下情况排查:
1、如果通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2、如果是其他场景,请您先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡(带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜),请移除后再尝试。如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器小孔,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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