QQ电话

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荣耀粉丝213286299  LV6  发表于 2022-4-21 08:38:07 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
打QQ电话,手机一直处于免提状态,不管打开免提还是关了免提声音都一样特别大,插上耳机依然是外放,到底是个什么情况?不是一次两次了
评论3
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2022-4-21 10:38 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,上午好呀~ 非常抱歉给您带来不愉快的体验,请问是出现QQ语音/视频来电并接听后,声音概率外放的情况吗?若是如此,此问题的原因是QQ自身适配问题,手机和耳机侧无法优化解决。同时我们已将该问题反馈给QQ团队,目前正在推动解决中,您也可以通过QQ应用的”意见反馈“界面进行问题反馈。若非以上情况辛苦您及时联系我哦~

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但是出现这种情况后,放歌插耳机也是外放  发表于 2022-4-21 13:57  属地未知
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2022-4-21 18:20 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2022-4-23 13:03 编辑

楼主,请问是在QQ语音、视频通话中,切换到直播等其它音频AAP,声音外放的情况吗?若是在没有其他APP的情况下听歌插耳机也会导致外放,您可以尝试下面的场景进行简单的排查,希望能够解决您的问题哦~
1、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别,建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
2、如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请重新并插拔确保转接头正常且各连接口已完全插入。
3、建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,进行交叉排查,
温馨提醒您当使用耳机时,来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放,此为正常现象。

如果以上操作后仍无法恢复正常,建议您前往荣耀授权服务中心检测处理。在前往服务中心检测之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,同时携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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