mgic3至臻移动信号差

移动网络信号不好

楼主您好非常感谢您的反馈，如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1.请确保手机4G或5G信号正常,如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限.
希望能够帮助到您，后续有任何问题可以随时联系我哦。

没有用手机壳啊，流量也非常充足，同样的位置其它手机信号和网络都没有问题，就我的信号差无法联网，希望你们能够优化。

HONOR2204019215440 发表于 2022-4-14 07:05
没有用手机壳啊，流量也非常充足，同样的位置其它手机信号和网络都没有问题，就我的信号差无法联网，希望你 ...

楼主您好，如以上方案都尝试过了均无效，为了解决您的问题可以再尝试一下以下方法：
1.如果手机状态栏有钥匙形状的图标，如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
3.当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
5.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。希望能够帮助到您，后续有任何问题随时联系我哦。

系统硼溃，关机键，音量键失灵，打不了电话，也接不了电话，进入任何程序软件，直接卡死退不出来，所有手势操作都没有反应，通知栏下滑不了，才一个月的新机，用过体验最差的手机了，真心郁闷……

HONOR2204019215440 发表于 2022-5-30 12:39
系统硼溃，关机键，音量键失灵，打不了电话，也接不了电话，进入任何程序软件，直接卡死退不出来，所有手势 ...

楼主您好，感谢您的反馈，您的心情我非常能够理解，请不要着急，小达人千泷马上来帮助您了~
是手机的按键失灵吗，荣耀手机都是经过严格检验的良品，按键本身有很强的耐用性，不易出现失灵问题，但其性能会随着手机的进液、撞击、摔落而变弱。
为防止按键失灵，请避免以下操作：
手机进液（水、盐水、海水等）、油渍等。
手机撞击、摔落等会影响设备内部构造稳定性。
若手机按键已失灵，”建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”


如果您的手机出现无法呼出或无法接入的问题，请根据您遇到的具体问题场景，进行以下排查：
1.运营商网络原因导致下发给手机通话数据异常，请联系当地运营商，对此手机卡重新开通VoLTE功能，开通后重启手机生效。
2.如您暂时不方便重新开通VoLTE业务，建议您暂时关闭VoLTE功能。您可以从屏幕上方下划手势，呼出快捷菜单，长按移动数据图标进入设置界面，关闭VoLTE 高清通话开关。
3.可能是使用短号时超出指定使用区域，“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。
当应用出现无响应、停止运行等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

HONOR2204019215440 发表于 2022-5-30 12:39
系统硼溃，关机键，音量键失灵，打不了电话，也接不了电话，进入任何程序软件，直接卡死退不出来，所有手势 ...

如果您的手机出现状态栏或通知栏无法下拉的情况，如果非硬件问题造成的请您按照以下方法排查：
1.检查横屏下是否可以下拉：
如果横屏可以下拉，而竖屏不能，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
2.检查单手模式下是否可以下拉：如果可以下拉，而正常模式下无法下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
3.检查屏幕内三键导航是否可以下拉：如果可以下拉，而屏幕顶部不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
4.打开指针位置检查：进入开发人员选项中找到指针位置选项并打开，用手指从屏幕顶部向下滑动，如果触摸位置或划线有异常（尤其是屏幕顶部状态栏位置的触摸点），且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
如为硬件问题，”建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”

如需去到服务店这边提醒您荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
温馨提示：服务倍贴心（直接到店的手机最终用户，可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务）、费用更省心（活动期间，到店保外维修可以减免人工费）两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
Ps：若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修，建议您去之前建议提前电话联系门店，确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，以免白跑一趟。


关于所有操作手势没反应私聊您了哦~

荣耀magic3至尊版可以升级鸿蒙系统吗？

微信和抖音视频发热严重，可以煎饼了能不能优化吗？这个手机应用程序可以隐藏吗？

HONOR2204019215440 发表于 2022-7-11 22:15
微信和抖音视频发热严重，可以煎饼了能不能优化吗？这个手机应用程序可以隐藏吗？

您好，影响到您的使用体验万分抱歉，请放心，贝儿会尽全力帮助您的。关于手机使用微信以及观看抖音视频时出现发热的现象，出现此情况可能也是因为夏天温度比较高，手机比较容易发热，建议您参考以下方案缓解发热尝试：
1.如果手机使用过程中网络信号不好时，手机信号收发功率会自动提高，以便于更好接收信号，此时可能导致手机发热量增加。建议您选择信号稳定的无线WLAN或移动数据使用。
2.点击系统管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
3.建议您尽量避免边充电边看视频，充电时手机会发热，看视频同样会发热，边看视频边充电会导致发热现象更加严重。
4.建议您及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的发热。