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荣耀粉丝219502840  LV4  发表于 2022-4-8 19:16:52 属地未知 来自:荣耀Magic4
用了一段时间 , 打视频电话 ,王者120帧手机严重发热,摄像头处一晃有响声正常吗?时间久了会磨损坏掉吗?
评论10
荣耀粉丝218953863  LV5  发表于 2022-4-8 19:27 属地未知 来自:荣耀Magic4
觉得有问题就去售后

评论

疫情售后关门  发表于 2022-4-8 19:27  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-8 21:07 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-4-8 21:08 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,这是正常现象。
1. 如微信视频时发热明显,建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2. 建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频,信号不好会导致手机发热量增加。
3. 建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
4. 建议您合理控制视频通话时长。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-8 21:08 属地未知 来自:浏览器

二. 玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,您可以通过以下方法,减少发热情况:
1. 请尽量避免充电时玩游戏。
2. 请在温度适宜的环境下玩游戏。
3. 以下操作一定程度上能降低发热,但是可能会影响游戏体验,请根据您的实际情况选择性操作:
①. 适当降低屏幕亮度。
②. 降低外放媒体音量或使用耳机。
③. 在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等。
4. 如果您在常温(25℃左右),并且没有充电的情况下玩游戏,手机异常发热,请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-8 21:08 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-4-8 21:20 编辑

三. 摄像头模组有马达,马达有一定的活动空间,大力晃动时可能有轻微响声,此现象为正常现象,请您放心使用。
Ps:如果无法前往服务店检测的话,建议您点击以下链接进入荣耀官网申请寄修服务:https://www.hihonor.com/cn/support/express-repair/。您也可以进入“荣耀客服微信公众号”申请寄修服务。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心以及寄修之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,以免造成您数据丢失的风险。
寄修之前请开启维修模式(如若不能开启维修模式请备份数据后清除数据以及锁屏密码),去除SIM卡,关闭“查找我的手机”功能。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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