突然卡**

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-6 13:45 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-4-6 13:56 编辑

楼主您好~非常感谢您的反馈!您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.若以上仍无法改善您的问题,您可点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

评论

你好  发表于 2022-4-6 13:46  属地未知
看我帖子  发表于 2022-4-6 13:46  属地未知
还在审核  发表于 2022-4-6 13:47  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-6 13:54 属地未知 来自:浏览器

同时 ,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您的手机自动重启,您方便的话,建议您按照以下方案排查下:
1.检查存储空间是否充足,建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
2.检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机)。
3.若以上仍未解决您的问题,您可以点击此链接了解更多有关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
到附近的荣耀官方授权服务中心进行检测前,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
升级系统、修复系统和到服务中心检测前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
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