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荣耀共享失灵?

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不良帅666  LV7  发表于 2022-3-28 08:50:04 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
荣耀共享往平板上分享文件就是发送失败
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论2
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-3-28 09:27 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-3-28 09:33 编辑

楼主,您好,关于您提到的文件传输失败的情况,可能是由多种原因造成的,建议您可以按照以下方案排查一下:
1)请确认对方设备是否正在使用荣耀分享等方式发送或接收文件。
①如果是,请待发送或接收完后再尝试。
荣耀分享WLAN信号桥多屏协同Honor BeamVPN等互联功能,占用的是同一个传输通道,如使用其中任意一个功能后,其余功能均无法使用。
2)请确认双方设备是否正在使用WLAN 直连或者无线投屏等应用,如果是,请双方都断开WLAN 直连或者关闭无线投屏以后再尝试。
3)如果不是以上情况,建议您可以参考如下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410279/

【温馨提示】:
①建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
4月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
希望能够帮助到您,如果后续有任何问题,您都可以随时联系我
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-3-28 09:33 属地未知 来自:浏览器
非常抱歉给您带来了不好的使用体验,这边查看到您之前的反馈记录,您已经成功升级6.0版本,为了更好得处理您的问题,需要提醒您,在选择问题类型时,这边看到您选择的是WIFI/蓝牙类,可能需要您选择“Magic UI 6.0问题”,才能够更好的进行反馈哟~建议您通过如下渠道进行反馈:
1. 若您的手机版本中无  Beta Club,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP >点击“+”>“问题反馈”>问题类型选择”Magic UI 6.0问题”。
2. . 若您的手机版本中有 Beta Club,您可以使用 Beta Club进行反馈。
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