卡一断网或者无信号

HONOR884397042 发表于 2022-3-19 22:36
我是用着用着卡1直接跳空，HD跟信号格都没了，就那几秒，录频都录不了！然后一会才能恢复，这个版本才会

层主您好~非常感谢您的反馈！您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，关于您手机有时无信号的问题，这边给您一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
2.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
3.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。

@HONOR884397042，层主您好，抱歉给您带来不好的使用体验了，若【12楼】方案无效，您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/。
到附近的官方授权服务中心进行检测前，请您携带购机凭证，提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店，可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

HONOR884397042 发表于 2022-3-19 22:36
我是用着用着卡1直接跳空，HD跟信号格都没了，就那几秒，录频都录不了！然后一会才能恢复，这个版本才会

同时，请问您是否是手机在VoLTE通话时，发现手机界面中的HD图标消失呢？若是的话，VoLTE通话是建立在4G网络下的，如果您在通话过程中移动到4G信号覆盖差的地方，该通话将被切换到2G/3G, 界面HD图标会同步消失。
这是正常现象，返回4G网络好的地区后，HD图标会正常显示。
备注：当手机切到3G后，通话就一直在3G下，不会返回VoLTE通话。在电话结束后，界面会在网络满足的情况下显示HD。
希望能够解答您的疑惑，若对此有疑问的话，您可以再次联系我哦~