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卡一断网或者无信号

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manyanglin  LV6  发表于 2022-3-18 23:35:08 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
是否是这个系统版本的原因,卡一:经常性断网或者无信号。请问你们有这种情况发生吗?
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梵我如_  LV8  发表于 2022-3-19 00:27 属地未知 来自:荣耀60 Pro
什么版本我也经常断网无信号

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195版本啊  发表于 2022-3-24 08:39  属地未知
一起玩机搞机 版主  发表于 2022-3-19 00:41 属地未知 来自:浏览器
是否佩戴了含金属材质的保护套:如果您的手机佩戴了金属材质的保护套,建议您取下后尝试,金属材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。还有摄像头是部分就是手机上半部分不要用手挡住。

所在区域运营商网络覆盖差,或信号被遮挡:一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。

您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常;运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。

您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-19 08:31 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 如果手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1. 如果您只是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-19 08:32 属地未知 来自:浏览器

二. 如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您采取以下方法尝试排查:
1. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2. 建议您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
3. APN设置不正确会影响网络的正常使用:
①. 打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
②. 点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
③. 打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
4. 清洁SIM卡,交叉换卡尝试:
①. 请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
②. 建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5. 如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-19 08:37 属地未知 来自:PC-VOC
leelee11 发表于 2022-3-19 00:27
什么版本我也经常断网无信号

层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果您在使用过程中同样出现移动数据流量断网和无信号的问题,请您先不要担心,辛苦您先参考4楼、5楼方案尝试排查一下。
如有任何问题,欢迎随时联系糖糖。

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最新版本啊!  发表于 2022-3-19 10:34  属地未知
中国飞人7  LV9  发表于 2022-3-19 08:44 属地未知 来自:荣耀50 5G
manyanglin  LV6  发表于 2022-3-19 10:35 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
感觉是系统的问题。我移动卡都重新更换了。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-19 10:52 属地未知 来自:浏览器
manyanglin 发表于 2022-3-19 10:35
感觉是系统的问题。我移动卡都重新更换了。

感谢您的耐心反馈,如您尝试以上方案后问题仍然存在的话,建议您参考以下方案尝试排查:
1. 部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2. 如果在低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。这是正常现象,如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
3. 请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-19 10:52 属地未知 来自:浏览器
manyanglin 发表于 2022-3-19 10:35
感觉是系统的问题。我移动卡都重新更换了。

4. 由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。
5. 如果以上操作无法解决,问题依然存在,影响到您的正常使用,您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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