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淘宝无法打开,白屏等等

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HONOR2111214118431  LV4  发表于 2021-12-2 15:13:43 属地未知 来自:荣耀50 5G
淘宝app内无法打开页面,无论是wifi还是数据流量,很多都打不开,一直不动,白屏 淘宝无法打开,白屏等等
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称淘宝
应用版本10.6.10
系统版本NTH-AN00 4.2.0.193(C00E190R5P2)
评论3
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-12-2 17:09 属地未知 来自:PC-VOC
您好,请问是只有淘宝出现该情况吗?其他应用是否是正常呢?您可以尝试以下方法排查:
1.进入多任务界面关闭淘宝,或者进入手机设置>应用>应用管理>淘宝>强行停止,重新打开尝试。
2.打开手机管家>清理加速,重启手机尝试。
3.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置
4.进入设置搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
HONOR2111214118431  LV4  发表于 2021-12-2 19:27 属地未知 来自:荣耀50 5G
其他应用也是这样的,试过了你说的方法,没用,卸载了重装也是
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-12-5 00:28 属地未知 来自:浏览器
HONOR2111214118431 发表于 2021-12-2 19:27
其他应用也是这样的,试过了你说的方法,没用,卸载了重装也是

请问是在某一个时间段会出现该情况吗?还是所有时间段都会出现呢?您可以开关飞行模式一段时间后关闭再查看。如果后台运行的应用过多,建议关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。
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