bug问题

打着qq电话打开《光遇》没有声音，电话挂断会恢复，有时候外放插一下也会没声音，在网上找了一圈没有发现有一模一样的光遇游戏bug；偶尔会出现调高媒体音量，电话音量不变，媒体声音也不变的情况，调高通话音量反而媒体音量高了，希望能解决一下，手机以前从来没出现过这种问题，之前还出现过连上wifi不能用的情况（两台手机同一网络，另一个手机可以用），另外还有设置闪退多次

亲，很抱歉给您带来不好的体验了，光遇您反馈的相关问题：
你提到的连上WiFi不可用，是连接的个人（家庭）网络吗？若是的话，您尝试连接下其他WLAN，看是否正常：
1.若连接其他WiFi正常：
*请不要远离路由器。
*检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
*如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.若连接其他WiFi也无法上网：
*重新打开WLAN开关连接尝试。
*在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

关于您反馈的设置闪退的问题：
1.2~3天重启下手机。

2.检查系统版本是否可以继续更新，更新至最新版本（升级系统前备份好手机内重要数据，如微信、QQ等第三方应用数据等。）。
3.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理手机内存，保证可用内存至少剩余20%。
您尝试一下上述方案看是否有所改善。

关于您反馈的光遇和音频输入输出的问题，为了更好地跟进您的问题，这边将安排专人跟进，通过您在问题反馈中提供的联系方式，与您进行联系，还请您保持电话畅通~