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系统卡顿问题。

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荣耀粉丝213043523  LV3  发表于 2021-9-20 12:59:49 属地未知 来自:荣耀畅玩20
荣耀畅玩20更新magicUI4.0.0.172(C00E8R1P16)后,发热量变大,开软件速度比上个版本慢了很多,系统时不时卡顿掉帧
产品型号KOZ-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本6.42.1
系统版本KOZ-AL00 4.0.0.172(C00E8R1P16)
评论3
荣耀粉丝212228535  LV5  发表于 2021-9-20 13:38 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,您这边是否是刚刚升完级呢,如果是手机刚刚完成升级出现卡顿,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机确保应用优化完成。
如果一直感觉手机出现卡顿的现象,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
荣耀粉丝212228535  LV5  发表于 2021-9-20 13:38 属地未知 来自:浏览器
5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
8.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝212228535  LV5  发表于 2021-9-20 13:40 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您的带来不便,您这边具体是在什么场景下发热严重呢,手机刚刚升级完成后,会有一系列优化动作在后台运行(部分应用需要重新适配和后台优化,文件会重新安全扫描避免安全隐患等),会增加一些耗电、发热。需要设备闲置的时候在后台完成,通常充满电后静置5小时或者正常使用三天后可以完成,如果频繁使用设备,需要的时间会更长,如果您的手机发热严重,您可以尝试以下方法:
1.进入手机管家>一键优化,检测手机状态并进行优化。
2.进入设置>电池,开启低电量模式(降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热,但可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作)。
3.尽量避免边充电边使用手机,避免将手机放置在被子、毯子等散热不好或者高温阳光直射的地方,同时尽量避免长时间大音量播放音乐、视频,玩游戏,建议您及时清理不用的后台应用程序。
4.重启手机。
5.如果仍然发热严重,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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